🔒 Politique de Confidentialité (RGPD) – Version provisoire

Maison Upendo Création s’engage à protéger les données personnelles de ses utilisateurs conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) en vigueur dans l’Union Européenne.

1. Données collectées

Lors de l’utilisation de notre site, nous pouvons collecter :

• Informations personnelles fournies lors d’une commande : nom, prénom, adresse, email, téléphone.

• Informations de paiement (gérées uniquement par nos prestataires sécurisés comme Stripe ou PayPal – nous n’avons jamais accès à vos numéros de carte).

• Informations de navigation (cookies, adresse IP, type d’appareil, pages visitées).

2. Finalité des données

Ces données sont collectées uniquement pour :

• Le traitement et la livraison des commandes.

• La gestion des paiements et factures.

• L’envoi d’informations liées à votre commande (confirmation, suivi).

• L’amélioration de l’expérience utilisateur (via cookies et statistiques anonymes).

3. Destinataires des données

• Les données sont utilisées uniquement par Maison Upendo Création.

• Elles ne sont jamais revendues à des tiers.

• Certains prestataires techniques (hébergeur, transporteurs, solutions de paiement) peuvent y avoir accès uniquement pour assurer le bon fonctionnement du service.

4. Cookies

• Le site utilise des cookies nécessaires à son bon fonctionnement et à l’amélioration de l’expérience utilisateur.

• Vous pouvez gérer vos préférences de cookies depuis votre navigateur.

5. Durée de conservation

• Les données liées aux commandes sont conservées pendant la durée légale nécessaire à la facturation et à la comptabilité (10 ans en France).

• Les autres données (ex. navigation) sont conservées au maximum 13 mois.

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données.

• Droit de rectification ou suppression.

• Droit à la limitation du traitement.

• Droit à la portabilité de vos données.

• Droit d’opposition à leur traitement.

Pour exercer vos droits, contactez-nous par mail : [ton adresse email].

7. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données (connexion HTTPS, prestataires de paiement sécurisés, accès restreint).

8. Contact

Pour toute question relative à vos données personnelles ou à cette politique, vous pouvez nous écrire à :

📧 maisonupendocreation@gmail.com.